退货政策

我们希望您和我们一样喜欢我们的助听器,但如果您不喜欢或遇到任何问题,我们提供 30 天退款保证和 12 个月保修!别担心。只需按照以下步骤操作即可。

退货和换货
1. 请务必联系我们的客户服务团队 support@trihear.com,详细说明您对我们产品的疑问或反馈。虽然不是必需的,但如果您发送问题的照片,我们将不胜感激,以便我们改进。
2.确认:
- 所有物品必须以原始销售状态退回。
- 所有物品必须连同原包装盒一起退回。
- 所有物品必须放在一个包裹内退回。
3. 我们将在 2 个工作日内回复您的电子邮件并告知您后续步骤,即向您发送另一封电子邮件或全额退款。

笔记:
*对于与质量无关的保修索赔,买方负责运输费用。
* 对于与质量相关的保修索赔,Trihear 将承担运费。(只有在与我们一起排除故障后才能确认是否是质量问题。)请通过电子邮件 support@trihear.com 联系我们的客户服务团队了解详情。
*对于不是通过 Trihear 在线商店直接购买的商品,请联系零售商申请退款